IT外包承接

现今，随着网络信息技术的飞速发展，IT技术越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和企业的发展。从而对IT系统的可靠性，可用性和快速适应性提出了越来越高的要求...

什么是IT外包服务

所谓IT外包（IT Outsourcing ）是指企业将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，使企业在管理、成本、人力资源等方面都尽可能的减少开支外，还可以保证技术服务质量、服务效率、服务保障性、保密性，从而达到降低成本、提高效率，使您更专注于自身业务发展，并能够以己之长，更好地发挥您企业的核心竞争力。IT外包，使您企业无后顾之忧。目前，已经有60％的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。

• 博威公司的IT支持团队以其在信息技术领域丰富的实践经验和良好的信誉，以及雄厚的技术资源，与企业伙伴同舟共济，解决IT运营中出现的问题，为企业伙伴在IT运营管理方面提供高素质、高效率，全方位的服务。
• 博威公司的IT运营管理服务，包括对通信，计算机和网络系统的日常监控、维护到系统优化，以为用户提供多厂商技术支持的统一界面到用户终端的软/硬件支持的各种服务，将人员合理的管理流程和技术集成在一起，通过以IT运营环境的集中管理和标准化，实现IT运营环境的可靠性，使企业在良好的控制日常IT管理成本的同时，提高企业IT服务的管理水准，从而满足企业业务发展对IT基础架构的快速变更和高效管理的要求

为什么要IT外包服务

市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。” 做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。
具体来看：

• 一、 信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作；
• 二、 企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性；
• 三、 企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；

由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障。

• 1、 企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不上或者上部分，在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
• 2、 网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。
• 3、 相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。
• 4、 网络经济带来了人才流动的问题，而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响，引起中小型企业系统管理员流动的原因具体如下：
• A、企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少，没一个明确的奋斗目标；
• B、企业网络技术人员经常做些琐碎的工作，如安装操作系统、常用的办公软件、移动线路等等，时间一长他们就比较麻木，没有工作动力和热情；
• C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升，长此下去他们的技术视野比较狭窄，因为IT业是一个高速发展的行业，要求IT技术人员要不断的了解行业的新知识和动态，更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰；
• D、企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可；
• E、中小型企业配备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及设备正常运行，造成他们工作思想压力大
• 5、 网络应用开发不高，因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用，导致系统应用处于一个低层次。

IT外包好处

管理成本：管理成本降低、更专注核心业务
将企业的IT部门的运作外包给专业的IT公司，减少了部门设置、人员招聘、技术再培训、管理等一系列的工作，节约了管理成本，利于高效管理；
IT外包可以使客户能够更专注于如何更好的利用IT技术来提高企业在本行业的竞争力；
IT外包可以节约客户对于IT基础服务过程中的管理时间，从而将时间更多的用于企业核心系统规划与管理；
人力资源：人力资源成本降低、优化配置
固定人员编制：企业将受固定的IT人员的限制，而外包则不受此影响；
人力质量：企业此人力会受工作态度、责任心、技术能力，是否能掌握最新的技术和专业信息所限制，不可能配备技术非常全面的人，且单个的IT人员经验相对有限；
专业的IT公司将能获得稳定的人力，专业的技术团队或虚拟的IT部门；
质量保障：提供专业的质量保障体系
IT技术分支很细，日新月异，只有团队才能在各方面技术上保证更新，严格规范的外包管理体系为企业提供强有力的质量保证；
我们为客户的整个IT系统建立快速恢复体系，迅速解决出现问题；
博威公司工程师长期从事IT技术支持，积累了丰富的解决经验，可以迅速判断故障点，并提出最快的问题解决办法；
我们建立了知识管理系统，每一次的问题解决均会记录下来，以便下一次类似问题的借鉴并迅速解决；
公司化行为：签约服务、无后顾之忧
外包服务商的外派人员的所有行为代表公司，企业若对其服务不满意可要求更换，且对其工作中的差错所造成的损失能够获得相应的补偿；强大的配套支持能力；
专业外包服务商本身所具有的专业队伍、供货渠道、行业经验、业务体系等能为企业带来更多的潜在利益；
灵活的外包服务方式可为企业度身定制最佳性价比的特色服务；
IT应用提升：IT咨询、IT系统规划、信息化建设、解决方案等
为企业提供定制开发管理信息系统；
为企业提供定制的系统集成，设备采购、系统建设、技术培训等项目实施服务；
IT系统建设、规划、升级改造、实施、运维整体服务；

IT外包服务内容

• 1、办公用终端计算机PC维护
• 2、设计专用类计算机PC维护
• 3、服务器维护
• 4、综合服务水平增值
• 5、程控电话系统维护
• 6、常规外设维护
• 7、综合布线信息点维护
• 8、办公网络设备维护
• 9、核心网络系统维护
• 10、企业自有应用系统维护
• 11、全程硬件维修